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芜湖市公共交通集团欢迎您!

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2024-05-07留言者:周末
留言:[12路公交车皖B06718f,这位司机您好,我母亲4.40左右乘坐开往粮食储运站方向的这班车,因为晕车想开窗透气,而您以开了冷气为由拒绝我母亲,因为听到要投诉继而停在路上不再行驶。不知您对上述经过是否有印象?就不谈这位驾驶员态度好不好了,贵公司对驾驶员是否有驾驶安全培训?对于驾驶员违规行为是否督察到位呢?一点小事就带着个人情绪不顾乘客安危,望贵公司给予合理解释与答复!]
管理员于 2024-05-08 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,督促驾驶员规范驾驶和文明服务,确保线路安全运营和市民正常舒适出行。
2024-05-07留言者:余先生
留言:[2024年5月7日早上7:50-8:05,一辆自西向东行驶的49路公交车在经过徽州路和万春中路路口时,闯黄灯通过,希望贵公司予以处理。]
管理员于 2024-05-08 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,督促驾驶员规范驾驶和文明服务,确保安全运营和市民正常安全出行。
2024-05-05留言者:魏先生
留言:[你好,公交集团领导们,我今天反映一下,市五一广场公交车站站台什么时候能建好?这个公交车站是市内比较大的站台,多路公交车经过这里!离两站广场很近,外地游客和乘客特别多,直接代表着芜湖市的形象!本来是想着建设更好更新更方便的站台,方便乘客候车出行。没想到,工程进行到一半,就停工了,一直就这样光秃秃的……已经持续好长时间了!;连个坐的地方都没有!没人管,也没人问了!晴天还好,遇到雨雪天乘客在这里候车就遭殃了,连个躲的地方,都没有!更别谈有坐着休息的地方了!望你们能感受一下乘客的难处,能尽快地把公交车站建设完整!]
管理员于 2024-05-06 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,结合实际情况妥善处理,加快施工进度,确保市民正常候车和出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

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